A kézikönyvben használt jelölések, szójegyzék

Kézikönyvben használt jelölések

Kék szövegdobozban jelenítettük meg az üzemeltető által javasolt programhasználati lehetőségeket, egyéb megjegyzéseket.

Narancsszínű szövegdobozban az üzemeltető által fontosnak ítélt megjegyzések, programhasználati tanácsok állnak.

🔧 Villáskulcs ikonnal kezdve jelöltük azokat a funkciókat, melyeket az alap program nem tartalmaz. Ha valaki használni szeretné ezen funkciók / modulok valamelyikét, kérjük vegye fel a kapcsolatot az üzemeltetővel. 

Szójegyzék

• rendszer: maga a Vhelpi rendszer
• üzemeltető: Govern-Solution Kft., kapcsolattartó személy: Ulbertné Schmidt Zsuzsanna, email cím: schmidt.zsuzsa@gs.hu; 
• munkamenet: A Vhelpi-ben munkamenetnek hívjuk a rendszerből indított videós hívást. 
• kredit: A rendszer használata kreditek alapján történik. 1 megvalósult hívás 1 kreditnek felel meg. A felhasználó a program használatához krediteket vásárol. 
• operátor: a rendszer felhasználója, aki egyénileg regisztrált, vagy egy csoport tagjaként regisztrálták 
• ügyfél: Az operátorok által felhívott személy. 
• csoport / licensz csoport: Olyan felhasználói egység a Vhelpi rendszerben, amelyben több operátor közösen használhat egy közös kreditcsomagot, amelyet a csoport létrehozója vásárol meg és kezel.
• ügyszám: A munkamenethez kapcsolódó egyedi azonosító, amelyet az operátor ad meg; lehet kárszám, belső azonosító vagy tetszőleges karaktersorozat.