Részletes keresés
Keresési eredmények
összesen 11 találat
A szoftverről
Általános leírás A Vhelpi egy webalapú (tehát böngészőből elérhető) távoli kárfelmérésre, távsegítségre, illetve távszemlére alkalmazható szoftver, mely interaktív videókapcsolaton keresztül segít összekötni az ügyfeleket a szoftvert használó operátorokkal/ká...
Regisztráció és bejelentkezés
Regisztráció Jelenleg a Vhelpi rendszerben nyílt regisztráció érhető el. A regisztráció során a rendszer automatikusan jóváír 5 darab ingyenesen indítható munkamenetet a felhasználó számára. Az ingyenes csomag felhasználása után az operátor a rendszeren belül...
Munkamenet létrehozása operátorként
Ügyfél meghívása munkamenetbe Ahhoz, hogy az operátor az ügyféllel interaktív munkamenetben kommunikálhasson, a Vhelpi rendszer egy egyedi linket (webcímet) küld az ügyfél telefonjára SMS vagy e-mail formájában. Egy ilyen meghívó létrehozásához a bejelentkezé...
Munkamenet kezelése operátorként
Munkamenet felület megismerése Amint a rendszer elküldte a meghívót az ügyfél számára, átirányítja az operátort a munkamenet felületre. Eszköztár Az oldal tetején vízszintes sávban található 6 funkciógomb. Ezek a következők (balról jobbra haladva): ...
Kreditrendszer
A szoftverben jelenleg kreditrendszer működik. Ez azt jelenti, hogy minden sikeres munkamenet az operátortól egy kreditpontot von le. A rendszer a kreditpontokat csomagokba rendezi, így minden nyílt regisztrációval érkező operátor automatikusan kap egy "Egyéni...
Csoportos kreditmegosztás
Kreditmegosztás lényege Csoportok vagy cégek részére elérhető egy csoportos kreditmegosztási rendszer. Ez azt jelenti, hogy egy erre kinevezett személy készíthet egy felhasználói kreditcsoportot, ebbe Vhelpi operátorokat vehet fel, majd vásárolhat a csoportna...
Egyéni kreditek
Minden felhasználónak jóváírunk 5 db kreditpontot a regisztráció során, amit az egyéni csomagjára fog kapni. Ha erről a csomagról elfogynak a kreditek, lehetőség nyílik újabb kreditpontok vásárlására. A kreditpontokat csomagokba rendeztük, hogy kényelmesebben ...
Kreditvásárlás menete
Vásárlás A csoportos és egyéni kreditek vásárlása azonos módon történik. A vásárlási felületre való eljutást már az előző fejezetekben bemutattuk, így most az alábbihoz hasonló képet kell látnunk. A dokumentációban szereplő árak és csomagok csak minták, A ...
Felhasználói profil
Jelszó módosítása Ez a funkció bejelentkezés után a képernyőablak jobb felső sarkában lévő felhasználói menüben a "Profil" menüpont alatt érhető el. A felület bal oldalán láthatók a fiókadatok, melyben az aktuálisan bejelentkezett felhasználó adatai látsza...
Kétfaktoros hitelesítés
Authenticator alkalmazások működése A modern kori információs világban elengedhetetlen a felhasználói fiókok fokozott védelme az egyre gyakoribb online támadások kivédése érdekében. Az online fiókok nagy része jelenleg is egy védelmi faktort használ, ami a fe...
Egyedi csoportbeállítások és funkciók
Egyéni adatkezelési tájékoztató beállítása A Vhelpi lehetőséget kínál a licensz-csoportoknak arra, hogy egyedi adatkezelési tájékoztató hivatkozást jelenítsenek meg az ügyfeleik számára. Ezt a hivatkozást az ügyfelek akkor láthatják, mikor az SMS-ben küldött ...