2.1. Alapfogalmak

- Felhasználó – Az alkalmazást/ keretrendszert használó, a keretrendszerbe belépési joggal rendelkező személy.
- Alkalmazás – Az alkalmazás egy program, amit egy feladat vagy feladatkör végrehajtására. A munka megkönnyítésére szolgáló eszköz.
- Munkafüzet – Alkalmazás egy felülete. 
- Mező – Egy adattárolásra alkalmas beviteli eszköz a munkafüzeten. 
- Kapcsolat – A munkafüzetek egymás közti viszonyának meghatározása 
- Lekérdezések – A lekérdezés az alkalmazás munkafüzetein tárolt adatokat jeleníti meg. A lekérdezés a látni kívánt adatokat egy eredményhalmazban, egy táblázatban jeleníti meg.
- Esemény – Felhasználó által létrehozott művelet, ami cselekményhez és feltételhez kötve futhat le. Az esemény mezőtulajdonságot, értékét módosíthatja valós időben a felhasználó által meghatározott feltételek alapján.
- Jogosultságok – Felhasználók műveletvégzési engedélyeit leíró szabályok az alkalmazásban.