Regisztráció és bejelentkezés

Regisztráció

Jelenleg a Vhelpi rendszerben nyílt regisztráció érhető el. A regisztráció során a rendszer automatikusan jóváír 5 darab ingyenesen indítható munkamenetet a felhasználó számára. Az ingyenes csomag felhasználása után az operátor a rendszeren belül tud vásárolni további csomagokat.

A regisztráció a https://app.vhelpi.com/operator/sign-up webcímen érhető el. A folyamat során az alábbi adatokat kell megadnunk:

• e-mail cím: fontos az érvényes e-mail cím használata, ugyanis a rendszer egy megerősítő linket fog küldeni a folyamat során
• név: az operátor valódi neve
• jelszó és jelszó újra: A jelszónak legalább 12 karakter hosszúnak kell lennie, illetve tartalmaznia kell kis-és nagybetűt, számot és speciálist karaktert.

gombra 

A sikeres regisztrációt követően egy megerősítő levél fog érkezni a megadott e-mail címre. Ebben található egy gomb, amelyre kattintva egy megerősítő oldal fog megnyílni a böngészőben.

Ha a regisztrációt megerősítő gombra való kattintás után az alábbi képernyőkép jelenik meg, akkor a regisztrációs folyamat sikeresen végbement, a bejelentkező oldalon be tudunk lépni a rendszerbe.

Bejelentkezés

Az operátoroknak szánt bejelentkező felület a https://app.vhelpi.com/operator/login webcímen érhető el. Bejelentkezéshez adjuk meg az e-mail címünket, illetve a jelszavunkat, majd kattintsunk a  gombra.

Javasoljuk olyan jelszó használatát, mely megfelel a fentebb említett biztonsági követelményeknek és egyben megjegyezhető vagy biztonságos helyen tárolt, mert 5 sikertelen próbálkozás után a rendszer automatikusan zárolja a fiókot. 
A zárolás feloldása a vhelpi@govern.hu e-mail címen kérhető.

A sikeres bejelentkezést követően a rendszer — a munkaterületek (ún. workspace) számától függően — automatikusan továbbít az operátor saját munkaterületére, vagy megjeleníti a munkaterület-választó felületet.

Minden operátor rendelkezik egy alapértelmezett, saját munkaterülettel, amelyhez 10 db ingyenes kredit tartozik. Emellett lehetőség van további munkaterületekhez (workspace-ekhez) való csatlakozásra is — például munkahelyi vagy csoportos használatra létrehozott felületekhez.

Ha az operátornak kizárólag a saját munkaterülete áll rendelkezésre, a rendszer bejelentkezés után közvetlenül ide irányítja, a munkaterület-választó felület megjelenítése nélkül.

Abban az esetben, ha az operátor hozzá van rendelve egyetlen további (pl. munkahelyi) munkaterülethez is, a rendszer szintén automatikusan ebbe a munkaterületbe lépteti be a bejelentkezést követően.

Amennyiben az operátor több munkaterülethez is hozzáféréssel rendelkezik, a bejelentkezés után megjelenik a munkaterület-választó képernyő. Itt a felhasználó kiválaszthatja, hogy melyik munkaterületen szeretné folytatni a munkát.

A kiválasztást követően az adott workspace főoldala töltődik be. 

Az operátornak lehetősége van új saját munkaterület létrehozására is, még mielőtt belépne egy meglévőbe. Ehhez a gombra kell kattintani, majd meg kell adni az új munkaterület nevét. Az így létrehozott workspace-hez automatikusan az adott operátor kerül adminisztrátori szerepkörbe. Az adminisztrátor hozzá tud rendelni felhasználókat a munkaterülethez, illetve lekérheti a munkamenetekhez kapcsolódó statisztikákat is.