2.1. Alapfogalmak

• Felhasználó – Az alkalmazást/ keretrendszert használó, a keretrendszerbe belépési joggal rendelkező személy.
• Alkalmazás – Az alkalmazás egy program, amit egy feladat vagy feladatkör végrehajtására terveztek. A munka megkönnyítésére szolgáló eszköz.
• Munkafüzet – Az alkalmazás egy felülete. 
• Mező – Egy adattárolásra alkalmas beviteli eszköz a munkafüzeten. 
• Kapcsolat – A munkafüzetek egymás közti viszonyának meghatározása.
• Lekérdezések – A lekérdezés az alkalmazás munkafüzetein tárolt adatokat jeleníti meg. A lekérdezés a látni kívánt adatokat egy eredményhalmazban, egy táblázatban jeleníti meg.
• Esemény – Felhasználó által létrehozott művelet, ami cselekményhez és feltételhez kötve futhat le. Az esemény mezőtulajdonságot, értékét módosíthatja valós időben a felhasználó által meghatározott feltételek alapján.
• Jogosultságok – Felhasználók műveletvégzési engedélyeit leíró szabályok az alkalmazásban.