Az adminisztrátorok az adott workspace-en a tulajdonoséval megegyező jogkörrel rendelkeznek, így jogosultak további adminisztrátorokat kijelölni vagy meglévőket eltávolítani.
### Workspace beállítások elérése és szerkesztése A workspace beállításainak megtekintéséhez és szerkesztéséhez kattintsunk a  ikonra. A megjelenő felületen látható, hogy melyik modul alatt mennyi kredit áll rendelkezésre. Az adott modul melletti (jobb oldalon található) lefelé mutató nyílra kattintva érhetjük el a részletes modulbeállításokat. A változtatásokat a  tevékenységre kattintva rögzíthetjük. [](https://docs.govern.hu/uploads/images/gallery/2025-10/pIfNKGkw98rmnBMM-adminisztracio-menupont.jpg) A workspace nevének módosításához a bal oldali "Alapadatok" blokkban, a "Worskpace neve" mezőben adhatjuk meg az új nevet. A [](https://docs.govern.hu/uploads/images/gallery/2025-10/1Iozk2tBDW7qOB6h-mentes.jpg) gombra kattintva rögzíthetjük a változtatást. ### Új tag hozzáadása a *workspace*-hez Új tag hozzáadásához navigáljunk a bal oldalon található „Tagok” blokkhoz, majd kattintsunk a  gombra. A megjelenő mezőbe írjuk be a hozzáadni kívánt személy e-mail címét, majd kattintsunk a „Meghívás a csoportba” gombra. Amennyiben a megadott e-mail cím már regisztrált felhasználóhoz tartozik, a rendszer automatikusan hozzáadja őt a *workspace*-hez. [](https://docs.govern.hu/uploads/images/gallery/2025-10/lElspxGMwiy722T9-meghivas-a-csoportba.jpg) Ha a megadott e-mail címhez még nem tartozik regisztrált felhasználó, a rendszer kérni fogja az e-mail cím mellett a felhasználó nevét is. Ebben az esetben a *„Regisztráció és meghívás a csoportba”* gombra kell kattintani. A meghívott személy e-mailben kap értesítést, és a regisztrációt követően automatikusan hozzákerül a megadott *workspace-*hez. [](https://docs.govern.hu/uploads/images/gallery/2025-11/O1kvTXTtsfDPJRf3-uj-csoporttag-hozzadasa-csop-licenszhez.jpg) Miután a tag bekerült a *workspace-*re, a „Jogosultságok” fül alatt állíthatjuk be, hogy az adott *workspace-*en belül mely modulokhoz férhessen hozzá. A hozzáférést pipával lehet engedélyezni az egyes modulok mellett. [](https://docs.govern.hu/uploads/images/gallery/2025-10/O5oZ0ByEDnauAfjX-jogok-munkaterulet-alatt.jpg) ### Egyéni adatkezelési tájékoztató A Vhelpi lehetőséget biztosít arra, hogy a munkamenetek során egyedi adatkezelési tájékoztató hivatkozás jelenjen meg. Ezt a hivatkozást az ügyfelek akkor láthatják, mikor az SMS-ben küldött munkamenet-linkre kattintva egy tájékoztató oldal fogadja őket. Ezen az oldalon kapnak tájékoztatást arról, hogy miért kell engedélyezni a helyadatokhoz és a kamerához való hozzáférést, illetve itt foglal helyet az említett hivatkozás, mely a *workspace* tulajdonosa vagy adminisztrátorai által megadott egyéni adatkezelési oldalra mutat. Ha a *workspace* alatt nincs megadva ilyen hivatkozás, akkor az alábbi képen piros kerettel kiemelt link nem jelenik meg. [](https://docs.govern.hu/uploads/images/gallery/2026-02/JEqbHjDP8v9hAuWY-mobion-link-adatkez-tajekoztato.jpg) ### Egyéni adatkezelési tájékoztató beállítása A Workspace beállítása felületen a modulok fület választva a Munkamenet panel lenyitása után tudjuk megadni az adatkezelési tájékoztatóhoz tartozó linket. [](https://docs.govern.hu/uploads/images/gallery/2026-02/JqMw7uxtGrLYYDXi-adatkezelesi-url-beallitasa.jpg)A mező tartalma csak érvényes URL cím lehet, vagyis egy adott weboldal aloldalára kell, hogy mutasson!
A hivatkozás megadása után az adatokat a [](https://docs.govern.hu/uploads/images/gallery/2026-02/MWtWgTDHXQepbMej-modul-beallitasok-mentese.jpg) gombra kattintva el kell menteni. ### Egyéni meghívó SMS szövegezés A Munkamenet modul részletes beállításai között lehetőség van egyedi SMS-meghívó üzenet megadására. Az SMS szövegére az alábbi szabályok érvényesek: - Maximum 120 karakter lehet - Ékezetes karakterek használata megengedett, de előfordulhat, hogy egyes betűk nem pontosan úgy jelennek meg a címzett telefonján, ahogyan azt eredetileg beírtuk - Csak az alábbi írásjelek és speciális karakterek használhatók: - vessző: , - pont: . - kötőjel: - - per jel: / - pontosvessző: ; - felkiáltójel: ! - kérdőjel: ? - kettőspont: : - Az üzenet tartalmazhat sortörést. Az említett szabályokra azért van szükség, mert a hosszabb és más karakterkészletet alkalmazó SMS üzenetek küldése jóval költségesebb! Az üzenet megadása után az adatokat a [](https://docs.govern.hu/uploads/images/gallery/2026-02/DNGTevwMiTDBDUha-mwtwgtdhxqepbmej-modul-beallitasok-mentese.jpg) gombra kattintva el kell mentenünk.Az egyedi üzenet mentése után a munkamenet-link automatikusan az SMS végére kerül.
Ha nem került beállításra saját üzenet, akkor a rendszer automatikusan a Vhelpi alapértelmezett szövegét küldi ki.
[](https://docs.govern.hu/uploads/images/gallery/2026-02/1sR6EaHCstRJgbK6-sms-szoveg-mobilon.png) ### Használati statisztika lekérdezése modulonként Az adott *workspace-*en belül lévő modulokra vonatkozóan a *workspace* tulajdonosának és adminisztrátorainak lehetősége van exportálni a *workspace* felhasználói által indított munkamenetek listáját akár modulonként is a megadott időszakra vonatkozóan. A kiexportált Excel fájl az alábbi adatokat tartalmazza modulonként: - Operátor neve - Ügyszám - Munkamenet kezdete - Munkamenet vége - Munkamenet időtartama (másodpercben) - Sikeres volt-e a munkamenet - Meghívó típusa (e-mail vagy SMS) - Ügyfél azonosító - A munkamenet során készült fotók darabszáma - Modul megnevezése Az export funkció a modul panel lenyitása után megjelenő részletes beállítások alatt a jobb oldalon alul található meg. [](https://docs.govern.hu/uploads/images/gallery/2026-02/14yWcdZitjOuxAIf-munkamenet-hasznalati-statisztika.jpg) A  gombra kattintva az előugró ablakban megadható, hogy milyen időszakra szeretnénk a kimutatást elkészíteni:  Ha a kezdő- és végdátum is kitöltésre került, a  gomra kattintva a böngésző egy .xlsx kiterjesztésű fájlt fog letölteni. Az adott *workspace-*eken belül lévő összes modulra kiterjedő használati statisztikáról a következő fejezetben "Használati statisztika lekérdezése" található bővebb tájékoztatás. # Általános csoportos kreditkeret Egy adott *workspace* alatt lehetőség van az előre definiált ún. [](https://docs.govern.hu/uploads/images/gallery/2025-11/jtjdxMQlp3fMOPSe-altalanos-csoport.jpg) modul használatára is. Ebben az esetben egy közös kreditkeret kerül megvásárlásra, amelyet minden, a *workspace*-hez tartozó modul közösen használ. Ez a megoldás abban az esetben ideális, ha az összes modul ugyanazt a kreditárat használja. Amennyiben a modulok kreditárai eltérnek, az általános csoportos kezelés nem alkalmazható — ilyenkor a használati keretek modulonként, külön-külön kerülnek meghatározásra. # Használati statisztika lekérdezése A workspace tulajdonosa, valamint az általa adminisztrátori jogosultsággal felruházott felhasználók jogosultak a modulhasználat statisztikai adatainak lekérdezésére és exportálására. Ezt a funkciót a Workspace beállításai felületen érhetjük el, ahol lehetőség van a használati adatok Excel formátumban történő letöltésére. A felületen minden aktív modul mellett megjelenik az elérhető kreditmennyiség is. Ha a kredit keret egy közös csomagként került megvásárlásra, amelyet minden, a workspace-hez tartozó modul közösen használ, akkor az elérhető kreditek száma az "Általános" csoport mellett fog megjelenni. [](https://docs.govern.hu/uploads/images/gallery/2025-11/633Z8ajcIuOZ6VrZ-felhasznalhato-kreditek.jpg) A kreditek használatáról a  ikonra kattintva tudunk részletes kimutatást kérni az általunk lekérdezni kívánt időszak kezdete- és vége dátumának megadása után. [](https://docs.govern.hu/uploads/images/gallery/2025-11/r5vijErdlt51WkjG-idoszak-megadasa-statisztikahoz.jpg) A kiexportált Excel fájl modulonként külön munkalapokra bontva tartalmazza a felhasználási adatokat, így pontosan nyomon követhető, hogy mely modul mikor és milyen mértékben került használatra.