# Támogató szolgálat - Lynea
Az alapszolgáltatások közül a támogató szolgálat adminisztrációját segítő alkalmazás. A leírás a támogatott lakhatásban élők esetére vonatkozóan jeleníti meg a folyamatokat, ezért szerepel a Ház választása mező.
Ezeket a speciális mezőket nem szükséges tölteni, ha nem releváns.
# Jogviszony
Az ellátottak előzetesen rögzített alapadatainak felhasználásával lehet létrehozni a szolgáltatás igénybevételét jelentő jogviszonyt.
# Jogviszony létrehozása
**A munkafüzet helye a rendszerben.**
A Faelemhez kapcsolódóan jelenik meg a Kérelmező/Ellátott adataival egy szinten. Ahhoz, hogy lehessen jogviszonyt rögzíteni, előzetesen fel kell venni az alapadatokat, ahogy ez más szolgáltatás esetében is.
[](https://docs.govern.hu/uploads/images/gallery/2026-07/FXB3ruiQuGbk8XzM-kep.png)
Az Új rekord felvétel esetén az adatlap a következő.
[](https://docs.govern.hu/uploads/images/gallery/2026-07/5UNTDQtJev4Escef-kep.png)
**A felületen lévő mezők leírása:**
**Ellátott választása:** csak azok közül lehet választani, akiket már előzetesen felvettek a Kérelmezők/Ellátottak adatai munkafüzeten. A lista mögötti  azt jelzi, hogy innen is lehet ellátottat felvenni. A jelre kattintva, megnyílik a Kérelmező/Ellátott adatai munkafüzet.
**Elhelyezés**: az Ellátott választása után kerül automatikusan kitöltésre, ha az alapadatokon ez a mező kitöltésre került.
**NYSZ**: amennyiben a jogviszonyhoz külön nyilvántartási számot szeretnének rendelni, itt megtehető.
**Jogviszony kezdete**: dátum ikonra kattintva könnyen ki lehet választani a szükséges értéket.
**Jogviszony vége**: a jogviszony lezárása után, az ellátott kikerül a különböző listákból.
**Szociális rászorultságra vonatkozó adat**: 2 érték közül lehet választani, melynek eredményeként a mellette lévő jelölőnégyzet is kitöltésre kerül.
A **Havi szükséglet tevékenység naplóhoz** mezőit az ellátott szükségleteit felmérő dokumentum alapján kell kitölteni. Csak az óra/hónap mértékegységekkel rendelkező mezőkbe kell írni, mert a többi mező ezek alapján kerül kitöltésre.
**Besorolás**: a normál/emelt besorolás értéke megjelenik akkor, amikor a gondozók feladatmutatóit kell számolni. A normál jelölés esetén ez 60 percet jelent, az emelt esetén ez 40 percet.
A Támogató jogviszony munkafüzetnek az a szerepe, hogy ezen keresztül tudjuk vezetni az ellátotthoz kapcsolódó Tevékenységnaplót.
A Tevékenységnaplóval kapcsolatos feladatok leírása a következő oldalon folytatódik.
# Tevékenységnapló
A Tevékenységnapló vezetéséhez több előkészítésre van szükség. Ezt a folyamatot az alábbi képernyőkkel lehet bemutatni
1\. A Naptár Támogatóhoz munkafüzet létrehozása.
[](https://docs.govern.hu/uploads/images/gallery/2026-07/xGud5qzFBVAQK9zA-image.png)
[](https://docs.govern.hu/uploads/images/gallery/2026-07/MnoRWyg4k1wfyx4Q-image.png)
2\. A következő lépés, hogy létrehozzuk a Támogató szolgálat vezetése munkafüzeten az adott hónap napjait jelentő rekordokat a  ikonra kattintva, aminek az eredménye a következő.
[](https://docs.govern.hu/uploads/images/gallery/2026-07/l9ObM6lFxgPCFEC6-image.png)
Ennek a táblázatnak az adatlapját alább látjuk.
Ez egy olyan lap, melynek a középpontjában egy lekérdezés van, melyben majd azt látjuk, hogy adott napon kiknek kell Tevékenységnaplót kitölteni. Jelenleg ez a nap még üres.[](https://docs.govern.hu/uploads/images/gallery/2026-07/BLsmliykOBUiY5yd-image.png)
A  ikonra kattintva lehet adott ellátotthoz tevékenységnaplót felvenni.
3\. Tevékenységnapló felvétele
A Tevékenységnapló Támogató táblázat feltöltésének adatlapja a következő.
[](https://docs.govern.hu/uploads/images/gallery/2026-07/zoJEYiabbiBiH4hk-image.png)
A munkafüzet alapvetően arra szolgál, hogy rögzítsük azt, hogy az adott napon az ellátott melyik szolgáltatást milyen időtartamban vette igénybe. Az erre szolgáló mezők a Dátum alatt található jelölőnégyzetek. A kitöltésének eredményeként alapértelmezetten a 2. alatt szereplő szám mezőkbe 1 érték kerül. Ez a szám átírható, a tizedes vesszők helyett pontot kell használni. Pl. 3.5. A velük egy sorban szereplő, nem szerkeszthető mezők a Jogviszony lapról tartalmazza a havi óraszámot, ami pusztán tájékoztató jellegű.
Az 1. szám alatti jelölők változása tehát hatással van a 2. szám alatti szám mezőkre. Ha az 1. alatti mezőkből kivesszük a pipát, akkor a 2. alatti szám mezőbe 0 kerül. Nézzük a mezők leírását részletesen
**Ellátott választása**: azok nevét kell itt látni, akinek adott időszakban van jogviszonya.
**Gondozó választása**: szintén az aktív dolgozók közül lehet választani.
**Tevékenységre fordított idő**: ennek formája a következő: 9-12.30
Fontos, hogy ennek összhangban kell lenni a Feladategység mezőben megjelenő óraszámmal.
[](https://docs.govern.hu/uploads/images/gallery/2026-07/mgnJW2m2HFKkevmG-image.png)
**Dátum**: azért nem szerkeszthető, mert a szülő munkafüzetre visszalépve, onnan lehet ezt a mezőt frissíteni. Nem kell minden ellátott felvétele után ezt a frissítést elvégezni, hanem először rögzítsük fel az összes ellátottat, majd ezután végezzük el a frissítést. Ennek a leírása a következő lapon található.
**Munkaidő beosztás szerint**: az itt látható érték a Dolgozók adatairól kerül ide.
**Rendkívüli beosztás**: ha adott esetben a gondozó rendkívüli beosztásban dolgozik, akkor itt kell kiválasztani a beosztást. Ennek hatására módosulni fog a Munkaidő mező. Ennek az ellátottra vonatkozóan nincs semmi információ tartalma.
**Gondozó munkaideje**: tájékoztató jellegű mező.
**Feladategység**: kimutatásokhoz szükséges, nem szerkeszthető érték.
**Támogató gondozó munkaidő**: ez a lekérdezés a gondozóhoz tartozó ellátottakat sorolja fel adott napon.
Mentés folytatás, Bezárás gombok értelem szerűek.
2 rekord felvétele után a táblázat sorai.
[](https://docs.govern.hu/uploads/images/gallery/2026-07/8PkiJetXAUoS2Pcu-image.png)
# Támogató szolgálat vezetése
Ez a munkafüzet az előző lap szülő munkafüzete, melynek jelenleg 1 sora van.
[](https://docs.govern.hu/uploads/images/gallery/2026-07/iDM1LiUlRTwcbRfH-image.png)
Eddig 2 ellátott került erre a napra rögzítésre és 1 gondozóhoz lettek rendelve. Lehet látni, hogy hány perc a személyi segítés, illetve ez ki van fejezve feladategységben is.
Ennek a táblázatnak az adatlapos nézete a következő
[](https://docs.govern.hu/uploads/images/gallery/2026-07/eesr9l6ibQkPToEe-image.png)
A lekérdezésben látjuk a 2 ellátott adatait
**Dátum**: itt állítjuk be, hogy melyik napnak a Tevékenységnaplói vannak felvéve.
**Tevékenység napló dátumának frissítése**: ezzel a gombbal tudjuk a tevékenység naplók dátumát beállítani.
Különböző tájékoztató mezők találhatók még a lapon, amik nem szerkeszthetők.
Ha pl. az elsejére felvettük az összes ellátottat, akkor a következő naphoz tartozó Tevékenységnapló létrehozása nagyon könnyen megvalósítható. Lépjünk vissza a táblázatos nézetbe, jelöljük ki a napot és kattintsunk a  ikonra.
[](https://docs.govern.hu/uploads/images/gallery/2026-07/qcWbBKiiEGndg35D-image.png)
Ez az ikon a Rekord másolása, mellyel ezt a rekordot le tudjuk másolni az alá tartozó munkafüzetekkel együtt.
[](https://docs.govern.hu/uploads/images/gallery/2026-07/XSYBjSoj1t26fScJ-image.png)
Válasszuk a Másolás gyerekrekordokkal lehetőséget, melynek eredményeként a következőt kapjuk.
[](https://docs.govern.hu/uploads/images/gallery/2026-07/dWEIZCNWl336oef0-image.png)
A két rekord teljesen megegyezik, csak az ID-jük különbözik. Bármelyik rekorddal dolgozhatunk ezután. Célszerű a nagyobb ID-éjűt választani. A rekordot megnyitjuk és átírjuk a dátumot és a napot. Mentés után a **Tevékenység napló dátumának frissítése** gombra kattintunk.
 
Ezzel létre tudjuk hozni a Tevékenység naplók egy állapotát, amit már csak az elvégzett napi tevékenységekhez kell illeszteni.
Amennyiben egy hónap összes naplóját létrehoztuk célszerű a hónap végén az egész hónap tevékenységnaplóját a következő hónapra lemásolni. Így már csak frissíteni kell az aktuális helyzethez.
**Hónap másolása**
Ehhez vissza kell mennünk erre a felületre.
[](https://docs.govern.hu/uploads/images/gallery/2026-07/B5S5GRHGFDSCSF1H-image.png)
A  ikonra kattintva itt is a Rekord másolása gyerekrekordokkal opciót választjuk. Ennek eredménye a következő.
[](https://docs.govern.hu/uploads/images/gallery/2026-07/RmNBPwEFYYui2ChI-image.png)
Az egyik rekordot kiválasztva megcsináljuk a szükséges beállításokat.
[ ](https://docs.govern.hu/uploads/images/gallery/2026-07/qcfbN84S2cCsppVH-image.png)[](https://docs.govern.hu/uploads/images/gallery/2026-07/j3LiFTS1KwrX4iOr-image.png)
Az augusztus előtt lévő  ikonra kattintva tudjuk az augusztus hónap napjait beállítani a már korábban leírt módon. Megjelennek a napok és a napok sorában dupla kattintással megnyitjuk a hozzá tartozó adatlapot, a dátumot beállítjuk, elmentjük és Tevékenység napló dátumának frissítése gombra kattintva frissítjük a tevékenységnapló alapadatait.
[](https://docs.govern.hu/uploads/images/gallery/2026-07/LTJv2l6MisBRWCGK-image.png)
Az így előkészített tevékenység naplóknál már csak az adott napot megnyitva fel kell venni a gondozót vagy aktualizálni a tevékenységeket és az eltöltött időt.
[](https://docs.govern.hu/uploads/images/gallery/2026-07/o2jBRM7ExXmcTanN-image.png)
# Lekérdezések
A Lekérdezéseket a menüstruktúrában itt találjuk
[](https://docs.govern.hu/uploads/images/gallery/2026-07/Q3uifSWDUOgTOy02-image.png)
Ezen a lapon többféle lekérdezés található. A lap felső részén vannak a szűrőmezők, melyek mindegyik lekérdezésre vonatkoznak.
[](https://docs.govern.hu/uploads/images/gallery/2026-07/zMNHr7QQqTY3c9k0-image.png)
Ezek a következők
1. Tevékenységnaplóhoz
2. Nem beírt naplók
3. Támogató térítési díjhoz
4. Támogató feladatmutatóhoz
5. Ellátott napjai Tevékenységnaplóhoz
6. Támogató-gondozó lekérdezés
Innen lehet nyomtatni Ellátottanként és Gondozónként a tevékenységnaplót is a Dokumentumok nyomtatása gombbal.